Rückerstattungsprozess im Sommersemester 2021/ Refund process in summer semester 2021

Rückerstattungsprozess im Sommersemester 2021 - Telefonische Sprechzeiten/Refund process in the summer semester 2021 - Telephone consultation hours

Aufgrund der pandemiebedingten Lage bleibt unser Geschäftszimmer auch im Sommersemester 2021 für den Publikumsverkehr geschlossen.

Stattdessen haben wir umfangreiche Telefonsprechzeiten für euch eingerichtet. Ihr erreicht die Mitarbeiterin, welche für die Rückerstattung zuständig ist, unter folgender Nummer zu folgenden Zeiten:

Tel: 0157/36163567 (auch sind schriftliche Anfragen via WhatsApp möglich)

Montag: 10.00 - 14.00 Uhr
Mittwoch: 10.00 - 14.00 Uhr
Donnerstag: 10.00 - 14.00 Uhr


Die Schließung des Geschäftszimmers hat logischerweise auch zur Folge, dass die Abwicklung der Semesterticket-Rückerstattungen in diesem Semester erneut ausschließlich auf dem Postweg erfolgen kann.


Die Frist, in der eure Anträge eingereicht werden können (immer die beiden ersten Vorlesungswochen), läuft bis zum 26.04.2021 und beginnt ab sofort. Eine nachträgliche Einreichung oder Nachreichung von fehlenden Unterlagen oder Original Semestertickets ist nicht möglich. Seht bitte von Übergabeeinschreiben ab und nutzt, wenn unbedingt gewünscht, besser das Einwurfeinschreiben.

Wir versuchen euch natürlich momentan die eingereichten Semestertickets, Landestickets oder andere Unterlagen so schnell, wie möglich, wieder zurück zu schicken (ca. 2-3 Werktage). Wenn ihr uns übrigens die Unterlagen direkt in den Briefkasten werfen möchtet, findet ihr diesen rechts vom Eingang vom Bistro der Mensa am Erlenring 5 (direkt unter dem vom Studentenwerk). Alle Fragen zur Rückerstattung stellt ihr bitte möglichst nicht an das Verkehrsreferat, sondern an rueckerstattung@asta-marburg.de

Due to the pandemic situation, our office will remain closed to the public in the summer semester 2021.
Instead, we have set up extensive telephone consultation hours for you. You can reach the staff member responsible for refunds at the following number at the following times:

Tel: 0157/36163567 (written enquiries via WhatsApp are also possible).

Monday: 10.00 - 14.00
Wednesday: 10.00 - 14.00 hrs
Thursday: 10.00 - 14.00 hrs

The closure of the office logically also means that semester ticket refunds can once again only be processed by post this semester.

The period during which your applications can be submitted (always the first two weeks of lectures) runs until 26.04.2021 and starts immediately. It is not possible to submit missing documents or original semester tickets at a later date. Please refrain from handing in your documents by registered post and, if absolutely necessary, use the registered post.

Of course, we are currently trying to return the submitted semester tickets, state tickets or other documents to you as quickly as possible (approx. 2-3 working days). If you would like to drop the documents directly into our mailbox, you will find it to the right of the entrance to the Mensa Bistro at Erlenring 5 (directly below the Studentenwerk's letter box). If you have any questions about the refund, please do not send them to the transport department, but to rueckerstattung@asta-marburg.de.

Keine pauschalen Rückerstattungen aufgrund von Online-Semester möglich/No flat-rate refunds possible due to online semester

Keine pauschalen Rückerstattungen aufgrund Online-Semester möglich/No flat-rate refunds possible due to online semester

Momentan häufen sich bei uns die Anträge und Anfragen von Studierenden, die ihr Semesterticket in Folge des Online-Semesters rückerstatten lassen wollen. Wir haben für dieses finanzielle Bedürfnis absolutes Verständnis, müssen euch jedoch trotzdem bitten davon abzusehen. Eine Nichtnutzung des ÖPNVs bleibt auch weiterhin kein Rückerstattungsgrund - egal ob ihr jetzt wieder bei euren Eltern in der Heimat eingezogen seid, oder in Marburg momentan keine Stadtbusse nutzt. Der Marburger AStA finanziert, wie sämtliche anderen AStEn in Hessen, das Semesterticket über das sogenannte "Solidarmodell". Das heißt, dass jede*r das Semesterticket solidarisch mitfinanziert - egal ob man jeden Tag zwischen Frankfurt und Kassel mit dem ICE pendelt, oder ob man nur alle zwei Wochen mit dem Stadtbus vom Kneipenrundgang nach Hause fährt. Dieses Vertragsmodell ist zum einen explizit von den Verkehrsverbünden erwünscht, zum anderen aber auch von uns so gewollt. Denn durch das solidarische Modell kann das Semesterticket viel günstiger angeboten werden, als wenn jede*r einzeln ein Semesterticket (nach Wahl) bei den Verkehrsverbünden erwerben müsste (siehe viele Unis in BaWü bspw., wo die Semestertickets teilweise extrem teuer sind). Rückerstattungen dieses solidarischen Semesterticket-Anteils sind nur in den mit den Verkehrsverbünden vertraglich festgelegten Ausnahmefällen (wie z.B. Auslandssemester, längere Krankheit,  Doppelimmatrikulation etc.) möglich. Dass man den ÖPNV nicht nutzt, stellt auch in Zeiten von Covid-19 keinen vertraglichen Rückerstattungsgrund da und wird dementsprechend von uns auch nicht positiv bescheinigt. Hier besteht auch kein Verhandlungsspielraum mit den Verkehrsverbünden, da diese finanziell schwer von der Krise getroffen sind, und jetzt wohl kaum  einem neuen Rückerstattungsgrund zustimmen werden.

Finanzielle Härten können aber eventuell über die "solidarische Rückersttung im Härtefall" des AStAs aufgefangen werden.

No flat-rate refunds possible due to online semester

At the moment, we are receiving an increasing number of applications and requests from students who want to have their semester ticket refunded as a result of the online semester. We fully understand this financial need, but must ask you to refrain from doing so. Not using public transport is still not a reason for a refund - regardless of whether you have now moved back in with your parents at home or are not using any city buses in Marburg at the moment. The Marburg AStA, like all other AStEn in Hesse, finances the semester ticket through the so-called "solidarity model". This means that everyone pays for the semester ticket in solidarity - regardless of whether you commute every day between Frankfurt and Kassel by ICE, or whether you only take the city bus home from a pub crawl every fortnight. On the one hand, this contract model is explicitly desired by the transport associations, but on the other hand it is also what we want. This is because the solidarity-based model means that the semester ticket can be offered at a much lower price than if everyone had to buy a semester ticket (of their choice) individually from the transport associations (see many universities in BaWü, for example, where the semester tickets are sometimes extremely expensive). Refunds of this solidary semester ticket portion are only possible in exceptional cases contractually agreed with the transport associations (e.g. semester abroad, longer illness, double enrolment, etc.). Not using public transport does not constitute a contractual reason for reimbursement, even in the times of Covid-19, and is accordingly not positively certified by us. There is also no room for negotiation with the transport associations, as they have been hit hard by the financial crisis and are unlikely to agree to a new reason for reimbursement.

However, financial hardship can possibly be absorbed through the AStA's "solidarity refund in case of hardship".

Generelles zur solidarischen Rückerstattung des Semestertickets/General information on the solidarity-based refund of the semester ticket

Generelles zur solidarischen Rückerstattung des Semestertickets/ General information on the solidary refund of the semester ticket

Das Marburger Semesterticket funktioniert nach dem Solidarprinzip. Das bedeutet, alle Studierenden erhalten automatisch mit ihrer Immatrikulation bzw. Rückmeldung die Fahrtberechtigung und müssen diese auch zahlen. Der Vorteil: Geringe Kosten und eine unkomplizierte Nutzung des öffentlichen Verkehrs und Fahrradverleihsystems für alle. Es gibt aber auch gute Gründe, den Semesterticketbeitrag erstattet zu bekommen. Welche dies sind und wie dies funktioniert, erfahrt ihr auf dieser Seite.

Erstattung wegen sozialer Härte über den Härtefond

Das Semesterticket ist weiterhin als Fahrkarte gültig!

Der Härtefond soll Studierende entlasten, für die der Erwerb des Semestertickets eine unzumutbare wirtschaftliche Härte darstellt. Informationen zur Antragstellung findet ihr auf der Seite der Härtefallberatung.

Erstattung, wenn das Ticket nicht genutzt werden kann oder bereits eine Fahrtberechtigung besteht oder wegen Krankheit

Das Semesterticket wird ungültig gestempelt und kann nicht mehr als Fahrkarte benutzt werden!

Die Kosten für das Semesterticket werden auf Antrag zurückerstattet. Voraussetzung ist das Vorliegen vertraglich festgelegter Ausnahmetatbestände.

Fristen und Beträge 

  • Fristende: zwei Wochen nach VL-Beginn 
  • I.d.R. erfolgt die Erstattung des kompletten Betrags; auf Ausnahmen weisen wir bei den jeweiligen Fällen hin. 

Achtung: Zwar ist es möglich, Anträge bereits ab Beginn der Rückmeldung zu stellen; die Erstattung des Geldbetrages erfolgt jedoch erst ab Fristende. Mit Geldeingang ist also erst ca. Juni (SoSe) bzw. Dezember (WiSe) zu rechnen. U.a. muss zuvor die Universität dem AStA die Semesterticketeinnahmen überweisen.


The Marburg semester ticket works according to the solidarity principle. This means that all students automatically receive their travel entitlement when they enrol or re-register and must also pay for it. The advantage: low costs and uncomplicated use of the public transport and bicycle rental system for everyone. However, there are also good reasons to get your semester ticket fee reimbursed. You can find out what these are and how they work on this page.


Reimbursement due to social hardship via the hardship fund

The semester ticket is still valid as a ticket!

The hardship fund is intended to relieve students for whom the purchase of the semester ticket represents an unreasonable economic hardship. Information on how to apply can be found on the hardship counselling page.


Reimbursement if the ticket cannot be used or if you already have a travel entitlement or because of illness


The semester ticket will be stamped invalid and can no longer be used as a ticket!

The costs for the semester ticket will be refunded upon application. The prerequisite for this is the existence of contractually stipulated exceptions.

You can download the application form here

Deadlines and amounts


 Deadline: two weeks after the start of the VL.
    As a rule, the full amount is refunded; we point out exceptions in the respective cases.

Please note: Although it is possible to submit applications as early as the beginning of the re-registration, the reimbursement of the amount will only take place as of the end of the deadline. You can therefore only expect to receive the money in June (Summer Semester) or December (Winter Semester). Among other things, the University must first transfer the semester ticket revenue to the AStA.

Wichtiges

Kontakt:
rueckerstattung(at)asta-marburg.de

Aufgrund der pandemiebedingten Lage bleibt unser Geschäftszimmer auch zum Beginn des Sommersemesters 2021 für den Publikumsverkehr geschlossen.

Stattdessen haben wir umfangreiche Telefonsprechzeiten für euch eingerichtet. Ihr erreicht die Mitarbeiterin, welche für die Rückerstattung zuständig ist, unter folgender Nummer zu folgenden Zeiten:

Tel: 0157/36163567 (auch sind schriftliche Anfragen via WhatsApp möglich)

Montag: 10.00 - 14.00 Uhr
Mittwoch: 10.00 - 14.00 Uhr
Donnerstag: 10.00 - 14.00 Uhr

Due to Corona, there are no office hours at the moment.In addition, the AStA building has been completely closed since November during the "lockdown". Instead, we have set up extensive telephone consultation hours for you. You can reach the staff member responsible for semesterticket-refunds at the following number at the following times:


Tel: 0157/36163567 (written enquiries via WhatsApp are also possible).

Monday: 10.00 - 14.00
Wednesday: 10.00 - 14.00 hrs
Friday: 10.00 - 14.00 hrs

Rückerstattungsanträge/refund requests

Die Rückerstattung ist in folgenden Fällen möglich/Refunds are possible in the following cases:

1. studienbedinger Auslandsaufenthalt/Study-related stay abroadssemesters)

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis 
  • Bestätigung der ausländischen Hochschule, aus der Beginn und Ende des Aufenthalts sowie der Tätigkeitsort hervorgehen

Evidence to be submitted (originals):

  • Refund-form completed and signed by the applicant
  • Student ID card
  • Confirmation from the foreign university. stating the beginning and end of the stay as well as the place of activity

2. Praktikum außerhalb des Semesterticketgebiets/internship outside the semester ticket area

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis 
  • Bestätigung der Praktikumsstelle, aus der Beginn und Ende des Aufenthalts sowie der Tätigkeitsort hervorgehen 

Hinweis:

Die Berechtigung für die Nutzung des Fahrradverleihsystems "nextbike" kann auf Wunsch beibehalten werden. Bitte auf dem Antrag ggf. ankreuzen.

Evidence to be submitted (originals):

  • Refund-form completed and signed by the applicant
  • Student ID
  • Confirmation from the internship institution stating the beginning and end of the stay as well as the place of work.


Note:

The entitlement to use the bicycle rental system "nextbike" can be retained if desired. Please tick on the application if applicable.

3. Wohnortwechsel zum Studienende (mindestens drei Monate des Antragssemsters/change of residence at the end of studies (at least three months of the application semester)

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis 
  • Eine Anmeldebestätigung des Hauptwohnsitzes außerhalb des Semesterticketgebiets 
  • Bestätigung des Prüfungsamtes, dass die Voraussetzung für die Anmeldung zur Abschlussprüfung erfüllt sind 

Evidence to be submitted (originals):

  • Refund-form completed and signed by the applicant
  • Student ID
  • A confirmation of registration of the main place of residence outside the semester ticket area
  • Confirmation from the Examinations Office that the requirements for registration for the final examination have been fulfilled

Note:

The entitlement to use the bicycle rental system "nextbike" can be retained if desired. Please tick on the application if necessary.

4. Promotion außerhalb des Semesterticketgebiets (mindestens drei Monate des Antragssemesters)/ Doctorate outside the semester ticket area (at least three months of the application semester)

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis mit Vermerk "Promotionsstudium" 
  • Bescheinigung durch eine/n hiesigen DozentIn, die/der den Zusammenhang des Aufenthaltes außerhalb des Semesterticketgebiets mit der Promotionsarbeit deutlich macht 
  • Eine Anmeldebestätigung des Wohnorts außerhalb des Semesterticketgebiets 

Hinweis:

Die Berechtigung für die Nutzung des Fahrradverleihsystems "nextbike" kann auf Wunsch beibehalten werden. Bitte auf dem Antrag ggf. ankreuzen.

Evidence to be submitted (originals):

  • completed and signed refund-form by the applicant
  • Student ID card with the remark "doctoral studies"/"promotion"
  • Confirmation from a local lecturer who makes clear the connection between the stay outside the semester ticket area and the doctoral dissertation work
  • A confirmation of registration of the place of residence outside the semester ticket area.


Note:

The entitlement to use the bicycle rental system "nextbike" can be retained if desired. Please tick on the application if applicable.

5. Schwerbehinderung/Severe disability

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis 
  • Schwerbehindertenausweis und dazugehöriges Beiblatt mit gültiger Wertmarke 

Hinweis:

Die Berechtigung für die Nutzung der ICE- und IC/EC-Züge kann auf Wunsch beibehalten werden. Bitte auf dem Antrag ggf. ankreuzen.

Die Berechtigung für die Nutzung des Fahrradverleihsystems "nextbike" kann auf Wunsch beibehalten werden. Bitte auf dem Antrag ggf. ankreuzen.

Evidence to be submitted (originals):

    Form completed and signed by the applicant
    Student ID
    Severely disabled person's identity card and corresponding supplementary sheet with valid token

Note:

The entitlement to use ICE- and IC/EC trains can be retained if desired. Please tick on the application if necessary.

The entitlement to use the bicycle rental system "nextbike" can be retained if desired. Please tick on the application if applicable.

6. Doppelimmatrikulation/Double matriculation

Studierende, die doppeltimmatrikuliert sind und bei gleicher Leistung und zum gleichen oder höheren Preis das

  • RMV-AStA-Semesterticket, 
  • NVV-AStA-Semesterticket, 
  • VGWS-AStA-Semesterticket, 
  • IC/EC-Semesterticket "Hessen Plus"
  • "nextbike"-AStA-Semesterticket 

bereits an einer anderen Hochschule nutzen.

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweise/ Semestertickets beider Hochschulen 
  • Bescheinigung über die Kosten des Semesterickets am anderen Hochschulstandort 

Hinweis:

Der Erstattungsanspruch wird für jeden Beitragsanteil (RMV, NVV, VGWS, IC/EC/ICE, Fahrradverleihsystem "nextbike") einzeln geprüft.

Students who are dually enrolled and who use the same service at the same or higher price the

  •     RMV-AStA semester ticket,
  •     NVV-AStA-Semester ticket,
  •     VGWS-AStA-Semester Ticket,
  •     IC/EC- semester ticket "Hessen Plus"
  •     "nextbike"-AStA semester ticket


already use a semester ticket at another university.

Proof to be submitted (originals):

  •     Refund-form filled out and signed by the applicant
  •     Student IDs/semester tickets from both universities
  •     Certificate confirming the cost of the semester ticket at the other university.

Note:

The entitlement to reimbursement will be checked individually for each share of the contribution (RMV, NVV, VGWS, IC/EC/ICE, bicycle rental system "nextbike").

7. Urlaubssemester/Semester off

Bei Beurlaubung ist eine Rückerstattung generell möglich.

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis mit Vermerk "Beurlaubt

    In the case of leave of absence, a refund is generally possible.

    Evidence to be submitted (originals):

    • completed and signed refund-form by the applicant
    • Student ID with the note "Leave of absence

8. Gesundheitliche Gründe/Health reasons

Studierende, denen die Nutzung des öffentlichen Verkehrs  bzw. des Fahrradverleihsystems im Semesterticketgebiet aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist bzw. war.

(mindestens drei Monate des Antragssemesters)

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis 
  • Ärztliches Attest der behandelnden Stelle, aus dem Grund und Dauer der Verhinderung hervorgehen 

Hinweis:

Der Antrag kann rückwirkend gestellt werden. Es gelten die Fristen des Folgesemesters.

Der Antrag muss prinzipiell vollständig maximal 2 Wochen nach Vorlesungsbeginn (Ausschlussfrist)

persönlich im AStA-Geschäftszimmer, 

in Vertretung per schriftlicher Vollmacht oder 

postalisch (Datum des Poststempels relevant für Frist) 

beim AStA Marburg eingegangen sein. In Ausnahmefällen können fehlende Nachweise bis 4 Wochen nach Vorlesungsbeginn (Ausschlussfrist) nachgereicht werden.

 

Students who are or were unable to use public transport or the bicycle rental system in the semester ticket area for health reasons.

(at least three months of the semester of application).

Evidence to be submitted (originals):

  • Refunmd-form filled out and signed by the applicant
  • Student ID card
  • Medical certificate from the doctor treating the applicant stating the reason and duration of the inability to attend.


Note:

The application can be submitted retroactively. The deadlines of the following semester apply.

In principle, the application must be submitted in full no later than 2 weeks after the start of lectures (cut-off deadline).

in person at the AStA office,

by proxy by means of a written power of attorney or

by post (date of postmark relevant for deadline)

to the AStA Marburg. In exceptional cases, missing documents can be submitted up to 4 weeks after the start of lectures (cut-off deadline).

9. LandesTicket Hessen/"LandesTicketHessen" (= State Ticket Hessen)

Eingeschriebene Studierende, die im Dienste des Landes Hessen stehen und über ein LandesTicket Hessen verfügen, können sich die Semesterticketanteile von RMV und NVV erstatten lassen, da deren Verbundgebiete durch das LandesTicket abgedeckt werden. 

Die Semesterticketanteile DB Fernverkehr, VGWS und "nextbike" (Fahrradverleihsystem) weisen keine Überschneidung mit dem LandesTicket Hessen auf und können daher nicht erstattet werden.

Vorzulegende Nachweise (Originale):

  • ausgefülltes und vom Antragsteller/von der Antragstellerin unterschriebenes Formblatt 
  • Studienausweis 
  • LandesTicket Hessen

Hinweis:

Mit dem RMV und NVV noch keine Regelung für eine anteilige Erstattung getroffen worden im Falle, dass der Landesdienst nur auf einen Teil des Semesters beschränkt ist. Es besteht bislang lediglich die Möglichkeit, das Semesterticket für das komplette Semester erstatten zu lassen.

 

Registered students who are in the service of the state of Hessen and have a LandesTicket Hessen can have the semester ticket shares of RMV and NVV reimbursed, as their network areas are covered by the LandesTicket.

The semester ticket shares of DB Fernverkehr, VGWS and "nextbike" (bicycle rental system) do not overlap with the LandesTicket Hessen and can therefore not be reimbursed.

Evidence to be submitted (originals):

  •     Refund-form filled out and signed by the applicant
  •     Student ID
  •     LandesTicket Hessen


Note:

No arrangement has yet been made with the RMV and NVV for a proportional reimbursement in the event that the state service is only limited to part of the semester. So far, it is only possible to have the semester ticket reimbursed for the entire semester.